Про розділ

У цьому розділі доступні для ознайомлення правила участі в азартних іграх, що організуються та проводяться ТОВ "ВОЛНА 4444", правила відвідування залів гральних автоматів, де ТОВ "ВОЛНА 4444" здійснює діяльність з організації та проведення азартних ігор в залах гральних автоматів та правила проведення акцій.

Правила

РОЗДІЛ I. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.Ці правила визначають порядок відвідування залу гральних автоматів (надалі – гральний зал), основні права, обов’язки та правила поведінки гравців та відвідувачів на його території.

2.Правила розроблені на підставі Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» (далі – Закон) та Ліцензійних умов провадження діяльності у сфері організації та проведення азартних ігор у залах гральних автоматів.

3.Організатор азартних ігор залишає за собою право без попереднього повідомлення або сповіщення вносити будь-які зміни та доповнення у викладені в цьому документі правила.

4.Прийняття та дотримання правил є обов’язковим для всіх осіб, що перебувають на території грального залу.

5.Дія правил поширюється на всіх осіб незалежно від громадянства, статі, віросповідання, віку та мети відвідування грального залу.

6.Відвідуючи гральний зал гравці та відвідувачі погоджуються з умовами і приймають правила, що зазначені нижче.

РОЗДІЛ II. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.У цих правилах терміни вживаються в такому значенні:

1) відвідувач – фізична особа, яка на момент перебування в гральному залі досягла 21-річного віку, є дієздатною, не перебуває у Реєстрі осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх та не бере участь в азартній грі;

2) гравець – фізична особа, яка на момент участі в азартній грі досягла 21-річного віку, є дієздатною, не перебуває у Реєстрі осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, та за власним бажанням бере участь в азартній грі;

3) організатор азартних ігор – юридична особа - резидент України, яка на підставі отриманої ліцензії має право здійснювати зазначений у такій ліцензії вид діяльності з організації та проведення азартних ігор відповідно до вимог Закону;

4) Реєстр осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, – база даних, що містить інформацію про фізичних осіб, яким відповідно до поданих заяв або за рішенням суду обмежено відвідування гральних закладів та участь в азартних іграх.

2.Інші терміни вживаються в тому значені, яке передбачено чинним законодавством України або є загальноприйнятим у сфері азартних ігор.

РОЗДІЛ III. РЕЖИМ РОБОТИ ТА ВХІД НА ТЕРИТОРІЮ ГРАЛЬНОГО ЗАЛУ

1.Режим роботи грального залу: з понеділка по неділю з 0:00 до 24:00 (щодня цілодобово).

2.До грального залу не допускаються особи, які не досягли 21-річного віку, та особи, стосовно яких наявні обмеження згідно із Законом, зокрема особи, внесені до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх та особи, перебування яких у залі визначено організатором як небажане.

3.Вхід на територію грального залу можливий лише після проходження гравцем або відвідувачем процедури ідентифікації (верифікації).

4.Ідентифікація (верифікація, встановлення даних) гравця або відвідувача передбачає збір інформації про:

1) прізвище, ім’я, по батькові (за наявності) особи;
2) вік (дату народження) особи;
3) наявність або відсутність особи в Реєстрі осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх.

5.Ідентифікація (верифікація, встановлення даних) гравця або відвідувача здійснюється працівником грального залу під час першого відвідування грального залу на підставі оригіналу документа, що посвідчує особу та підтверджує вік із застосуванням методів ідентифікації та (або) інших методів верифікації, що використовуються відповідно до законодавства про захист персональних даних та правил організатора азартних ігор.

6.Вторинна ідентифікація (верифікація, встановлення даних) гравця або відвідувача може здійснюватися на підставі ідентифікаційної картки гравця, зокрема в електронному вигляді, виданої гравцю або відвідувачу працівником грального залу, а у разі її відсутності – на підставі оригіналу документа, що посвідчує особу.

7.Щодня в гральному залі діє дрес-код та фейсконтроль. До грального залу не допускаються гравці або відвідувачі в брудному, неохайному одязі та взутті. В літній період до грального залу не допускаються чоловіки та жінки в сланцях, плавках, спортивних та/або коротких (купальних) шортах.

8.Гравцю або відвідувачу грального залу може бути відмовлено в обслуговуванні, у разі якщо він створює незручності іншим гравцям або відвідувачам, або ображає їх своїми діями, поведінкою, висловлюваннями, звертаннями, а також у разі, якщо гравець або відвідувач агресивно налаштований.

9.За рішенням та на розсуд працівника грального залу гравцю або відвідувачу може бути відмовлено в допуску до грального залу, зокрема у разі наявності підстав вважати, що гравець або відвідувач перебуває у стані алкогольного, наркотичного чи токсичного сп’яніння, якщо він не досяг 21-річного віку або якщо його внесено до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх.

10.Приміщення грального залу знаходиться під відеоспостереженням та під охороною.

РОЗДІЛ IV. ПЕРЕБУВАННЯ В ГРАЛЬНОМУ ЗАЛІ

1.Гравці або відвідувачі грального залу зобов’язані виконувати всі вимоги працівників грального залу, в тому числі у будь-яких екстрених ситуаціях (інциденти, масові заворушення, стихійні лиха, пожежі тощо).

2.У випадку умисного пошкодження майна грального залу гравцем або відвідувачем, він зобов’язаний відшкодувати завдані збитки. У випадку відмови гравця або відвідувача від відшкодування завданих ним збитків, працівником грального залу буде викликана поліція для подальшого вирішення ситуації та оформлення відповідних документів.

3.Гравець зобов’язаний:

1) дотримуватися вимог та обов’язків, передбачених Законом, а також правилами організатора азартних ігор та правилами проведення азартної гри;
2) надати на вимогу працівника грального залу для ознайомлення документ, що посвідчує особу та містить відомості про вік особи;
3) на вимогу працівника грального залу негайно залишити гральний зал.

4.Відвідувач грального залу зобов’язаний:

1) дотримуватися вимог та обов’язків, передбачених Законом, законодавством про азартні ігри та правилами організатора азартних ігор;
2) на вимогу працівника грального залу надати для ознайомлення документ, що посвідчує особу та містить відомості про вік особи;
3) на вимогу працівника грального залу негайно залишити гральний зал.

5.До відвідування грального залу не допускаються особи з холодною чи вогнепальною зброєю, крім осіб, які здійснюють охорону відповідного закладу або готелю, особи з вибуховими речовинами, засобами підриву, боєприпасами всіх видів і зразків, навчальними або імітаційними боєприпасами, легкозаймистими рідинами чи займистими твердими речовинами, піротехнічними засобами.

6.Організатор азартних ігор та працівники грального залу не несуть відповідальності за залишені без нагляду, забуті чи загублені речі та особисті цінності (цінні речі, гроші) гравців та відвідувачів. Організатор азартних ігор та працівники грального залу також не несуть відповідальності за залишені цінні речі та гроші, що здаються до гардеробу.

7.Організатор азартних ігор та працівники грального залу не несуть відповідальності за шкоду, заподіяну здоров’ю та/або майну гравців або відвідувачів протиправними діями третіх осіб.

8.У разі якщо номерок, що виданий гравцю або відвідувачу в гардеробі втрачено, одяг та/або особисті речі видаються гравцю або відвідувачу після пред'явлення документу, що посвідчує його особу із занесенням відповідних відомостей до книги загублених речей та після перегляду запису камер відеоспостереження в присутності працівників грального залу.

9.Прийняття і повернення коштів, внесених гравцями для участі в азартних іграх у гральному залі, виплата виграшів (призів) здійснюються виключно в національній валюті України – гривні. Іноземні валюти для розрахунку не приймаються.

РОЗДІЛ V. У ГРАЛЬНОМУ ЗАЛІ ЗАБОРОНЕНО

1.Приносити або вживати власні напої, у тому числі алкогольні, та продукти харчування.

2.Вживати або розповсюджувати будь-які напої, у тому числі алкогольні, тютюнові вироби або наркотичні засоби чи психотропні речовини.

3.Проносити будь-яку холодну, вогнепальну чи газову зброю, колючі та ріжучі предмети, вибухові пристрої та речовини.

3.1.З міркувань безпеки гравців та відвідувачів, для забезпечення порядку в межах грального залу, перед тим як допустити гравця або відвідувача до грального залу, працівник грального залу має право проводити поверхневу перевірку гравців та відвідувачів і їх речей.

3.2.Під поверхневою перевіркою слід розуміти візуальний огляд гравця або відвідувача (його речей) щодо якого існує достатньо підстав вважати, що він має при собі річ, яка вважається забороненою в гральному залі та становить загрозу життю чи здоров’ю гравців, відвідувачів або працівників грального залу.

4.Перебувати у стані алкогольного, наркотичного чи токсичного сп’яніння.

5.Робити гравцям, відвідувачам або працівникам грального залу непристойні або нездійсненні пропозиції, принижувати чи ображати їх.

6.Курити, у тому числі електронні сигарети.

7.Проходити та перебувати у службових приміщеннях.

8.Несанкціоновано користуватись майном, технікою або обладнанням.

9.Здійснювати фото або відеозйомку.

РОЗДІЛ VI. ЗВОРОТНІЙ ЗВ’ЯЗОК

1.Просимо негайно інформувати працівників грального залу про:

1) виникнення непередбачених ситуацій;
2) вчинення злочину або інших протиправних чи незаконних дій;
3) пошкодження обладнання чи інвентарю грального залу;
4) аварійні, нещасні випадки та інші інциденти, що відбулись у гральному залі або на прилеглій до нього території.

РОЗДІЛ I. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.Товариство з обмеженою відповідальністю «ВОЛНА 4444» є організатором азартних ігор у залах гральних автоматів (надалі – Організатор) та пропонує фізичним особам, які досягли 21-річнного віку, є дієздатними та не внесені до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, за власним бажанням взяти участь в азартних іграх у залах гральних автоматів.

2.Правила про участь в азартних іграх, що проводяться Організатором в залах гральних автоматів (надалі – правила Організатора або правила) визначають детальний опис порядку й особливостей здійснення Організатором діяльності з організації та проведення азартних ігор у залах гральних автоматів на території України (за винятком тимчасово окупованої).

3.Правила розроблені на підставі Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» (далі – Закон), Ліцензійних умов провадження діяльності у сфері організації та проведення азартних ігор у залах гральних автоматів та чинного законодавства України.

4.Правила вважаються прийнятими гравцем у момент фактичного взяття ним участі в азартних іграх, що проводяться Організатором, шляхом оплати вартості ставки.

5.Гравець бере на себе зобов'язання дотримуватися правил з моменту їх прийняття.

6.Гравець несе повну відповідальність за ознайомлення з правилами, а також із правилами проведення відповідної азартної гри, в якій він бере участь, в тому числі з усіма наступними змінами, що вносяться Організатором до правил або правил проведення відповідної азартної гри.

7.Організатор залишає за собою право без попереднього повідомлення або сповіщення вносити будь-які зміни та доповнення у правила. Зміни до правил вступають в силу з моменту розміщення їх нової редакції у залах гральних автоматів Організатора.

8.В обов'язки гравця входить періодична перевірка правил. Якщо гравець не згоден зі змінами, він можете припинити участь в азартних іграх, що проводяться Організатором.

9.Продовження участі в азартних іграх, що проводяться Організатором після розміщення змін до правил, означитиме підтвердження гравцем таких змін та його згоду на виконання правил в новій редакції.

РОЗДІЛ II. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.У цих правилах терміни вживаються в такому значенні:

1) виграш – сума грошових коштів, що дорівнює позитивній різниці між сумою грошових коштів, отриманої гравцем у результаті обміну ігрових замінників гривні (кредитів) на грошові кошти в період з 07:00 поточного дня до 07:00 наступного дня та сумою грошових коштів, що була обмінена гравцем на ігрові замінники гривні (кредити) в період з 07:00 поточного дня до 07:00 наступного дня, яка утворилась у результаті відповідної кількості виграшів гравця в азартну гру, і підлягає виплаті гравцю;

2) виграш в азартну гру – певна комбінація символів відповідної азартної гри на гральному автоматі, результатом якої є збільшення суми ігрових замінників гривні (кредитів) на поточному балансі;

3) гра на гральному автоматі – азартна гра, що проводиться з використанням грального автомата і в якій імовірність виграшу та його величина визначаються генератором випадкових чисел;

4) депозит – сума грошових коштів, що обмінюється гравцем на ігрові замінники гривні (кредити) в касі грального закладу;

5) ідентифікація гравця – визначення особистості гравця з метою перевірки та/або встановлення відповідності його особи вимогам Закону;

6) ігровий замінник гривні (кредит) – електронний грошовий замінник, що містить інформацію про його номінал, дає можливість зробити ставку в азартній грі та придбавається в обмін на грошові кошти у касі організатора азартних ігор, а після завершення азартної гри підлягає поверненню в касу для обміну його на відповідний грошовий еквівалент;

7) повернення депозиту – операція з обміну гравцем ігрових замінників гривні (кредитів) на грошові кошти у випадку, якщо сума таких коштів не перевищує суму депозитів гравця, що були зроблені з 07:00 поточного дня до моменту проведення операції з повернення депозиту;

8) ставка – ігровий замінник гривні (кредит), що використовується гравцем відповідно до правил кожної азартної гри;

2.Інші терміни вживаються в тому значені, яке передбачено чинним законодавством України або є загальноприйнятим у сфері азартних ігор.

РОЗДІЛ III. ПРИНЦИПИ ПРОВЕДЕННЯ АЗАРТНИХ ІГОР ОРГАНІЗАТОРОМ

1.Принцип добровільності передбачає самостійність і добровільність прийняття гравцем рішення про участь в азартній грі. Примусова участь в азартній грі забороняється.

2.Принцип рівності умов участі в азартній грі передбачає:

1) рівність шансів на виграш на гральному автоматі у гравців, які зробили однакові ставки;
2) обов’язкове застосування механізму розігрування виграшів на гральних автоматах на умовах випадковості, незалежно від волі Організатора, гравців або інших осіб.

3.Принцип захисту інформації передбачає обов’язковий технологічний і фізичний захист гральних автоматів і засобів зняття, зберігання, вводу і виводу інформації, пов’язаної з рухом коштів, від несанкціонованого доступу третіх осіб, організацію періодичного контролю за їх справністю.

4.Принцип попередньої оплати ставки передбачає повне і таке, що передує грі, внесення ставки Організатору. Забороняється прийняття ставок у кредит (із розстроченням платежу) або з наступною оплатою, крім оплати ставки кредитними або дебетовими картками за наявності авторизації платежу.

РОЗДІЛ IV. ВИМОГИ ДО ГРАВЦЯ

1.Гравцем може бути виключно фізична особа, якій на дату участі в азартній грі виповнився 21 рік. Організатор не допускає на територію залу гральних автоматів осіб молодше 21 року.

2.Гравцями не можуть бути:

1) недієздатні та обмежено дієздатні особи;
2) особи, які не досягли 21-річного віку;
3) особи, які відповідно до законодавства мають відповідні обмеження;
4) особи, які перебувають в стані наркотичного чи алкогольного сп’яніння;
5) особи, визнані Організатором ігор небажаними;
6) особи, внесені до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх.

3.Гравець зобов’язаний:

1) дотримуватися вимог та обов’язків, передбачених Законом, законодавством про азартні ігри, а також правилами Організатора та правилами проведення відповідної азартної гри;
2) надати на вимогу працівника Організатора та/або працівника Уповноваженого органу для ознайомлення документ, що посвідчує особу та містить відомості про вік особи;
3) на вимогу працівника Організатора та/або працівника Уповноваженого органу негайно залишити зал гральних автоматів, у тому числі, але не обмежуючись, у разі вчинення ним однієї з таких дій:

а) відмова від пред’явлення документа, що дає можливість встановити особу та її вік;
б) порушення правил громадського порядку, застосування фізичної сили або висловлення погрози щодо її застосування з посяганням на життя, здоров’я чи майно осіб, які перебувають у гральному закладі;
в) перешкоджання провадженню діяльності щодо організації та проведення азартних ігор;
г) порушення цих правил.

4.Забороняється брати участь в азартних іграх, що проводяться Організатором:

1) засновникам (учасникам) та керівникам Організатора;
2) представникам засновників (учасників) та керівників Організатора;
3) працівникам Організатора;
4) особам, які можуть мати інформацію про результат азартної гри;
5) особам, які мають можливість вплинути на результат азартної гри;
6) посадовим та службовим особам Уповноваженого органу, крім проведення контрольованої гри.

5.До участі в азартній грі не допускаються особи:

1) які на вимогу працівника Організатора, якщо у нього виникли сумніви щодо досягнення особою 21-річного віку, не надали працівнику Організатора для ознайомлення документ, що посвідчує особу та містить відомості про вік особи;
2) які надали на вимогу працівника Організатора неправдиві відомості про себе (прізвище, ім’я, по батькові, відомості про вік, адреса реєстрації місця проживання або місцезнаходження);
3) інші особи, визначені Законом;
4) обмежено дієздатні та недієздатні особи;
5) особи, внесені до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх.

6.Особі буде відмовлено в участі в азартних іграх, які проводяться Організатором, якщо буде встановлено, що вона не відповідає вимогам, встановленим Законом або правилами Організатора.

7.Здійснення фізичною особою ставки в азартну гру є укладенням між нею та Організатором договору про участь в азартній грі. Договір про участь в азартній грі вважається укладеним з моменту прийняття Організатором від фізичної особи ставки в азартну гру.

8.Якщо особа, незважаючи на встановлену Законом, правилами Організатора заборону, взяла участь в азартній грі, такий договір про участь в азартній грі, укладений між Організатором та такою особою, є нікчемним.

9.Виплата виграшів за нікчемними договорами Організатором не здійснюється. У разі якщо Організатором здійснено виплату виграшу за нікчемним договором, така виплата виграшу підлягає поверненню Організатору в повному обсязі в строки, повідомлені Організатором особі, якій виплачено виграш за нікчемним договором.

10.Організатор має право збільшити мінімальний вік гравця для участі в азартній грі.

РОЗДІЛ V. ІДЕНТИФІКАЦІЯ ГРАВЦЯ

1.Ідентифікація (верифікація, встановлення даних) гравця передбачає збір Організатором інформації про:

1) прізвище, ім’я, по батькові (за наявності) особи;
2) вік (дату народження) особи;
3) наявність або відсутність особи в Реєстрі осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх.

2.Ідентифікація (верифікація, встановлення даних) гравця здійснюється працівником Організатора під час першого відвідування залу гральних автоматів на підставі оригіналу документа, що посвідчує особу та підтверджує вік.

3.Вторинна ідентифікація (верифікація, встановлення даних) гравця може здійснюватися на підставі ідентифікаційної картки гравця, зокрема в електронному вигляді, виданої гравцю працівником Організатора, а в разі її відсутності – на підставі оригіналу документа, що посвідчує особу.

4.Гравець несе відповідальність за достовірність наданих документів та інформації відповідно до чинного законодавства України.

РОЗДІЛ VI. РЕЄСТРАЦІЯ ГРАВЦЯ В ОНЛАЙН-СИСТЕМІ ОРГАНІЗАТОРА

1.Після проходження гравцем первинної ідентифікації, йому видається ідентифікаційна картка гравця, що містить інформацію, передбачену чинним законодавством України.

2.При створені ідентифікаційної картки гравця зазначена на ній інформація автоматично дублюється в електронному вигляді (ідентифікаційна картка гравця в електронному вигляді) та зберігається в онлайн-системі Організатора.

3.Випуск та подальша видача гравцю ідентифікаційної картки підтверджує проходження гравцем первинної ідентифікації та реєстрацію в онлайн-системі Організатора (створення облікового запису гравця в системі).

4.Ідентифікаційна картка надає гравцю можливість доступу до всіх сервісів та продуктів, що пропонуються Організатором у зв’язку з організацією та проведенням Організатором азартних ігор у залах гральних автоматів, у тому числі до гри в азартні ігри на гральних автоматах. Ідентифікаційна картка гравця використовується в залі гральних автоматів, де вона була випущена.

5.Обліковий запис гравця містить відомості, необхідні для ідентифікації гравця при підключенні до системи, інформацію для авторизації і обліку. Обліковий запис гравця також може враховувати різні статистичні характеристики поведінки гравця в системі на основі відстежень системи: давність останнього входу в систему, тривалість останнього перебування в системі, інтенсивність використання системи, сумарна і (або) питома кількість певних операцій, зроблених у системі тощо.

6.Гравець зобов’язується особисто користуватися ідентифікаційною карткою і не має права передавати її у користування третім особам. Організатор не несе відповідальності за несанкціоновані дії і будь-які можливі збитки, понесені у зв'язку з використанням ідентифікаційної картки третьою особою, та/або за будь-які транзакції, в яких ідентифікаційні дані гравця були зареєстровані правильно, але були вчинені не ним.

7.Гравець зобов'язаний зберігати свою ідентифікаційну картку в місці, недоступному для третіх осіб.

8.Гравець зобов'язаний повідомити Організатора про втрату своєї ідентифікаційної картки в найкоротший термін будь-яким доступним способом. Після повідомлення гравця про втрату ідентифікаційної картки Організатор блокує ідентифікаційну картку до моменту скасування блокування верифікованим гравцем. За дії, вчинені третіми особами до моменту блокування картки, Організатор відповідальності не несе.

9.Організатор уважає, що всі дії і транзакції, які відбуваються з використанням ідентифікаційної картки гравця, усвідомлено робить її власник.

10.Одна фізична особа може мати тільки одну ідентифікаційну картку (бути зареєстрованою в онлайн-системі Організатора лише один раз) для кожного окремого залу гральних автоматів Організатора. Випуск декількох ідентифікаційних карток для однієї фізичної особи для одного залу гральних автоматів заборонений.

11.Якщо стане відомо, що одна фізична особа має більше однієї ідентифікаційної картки (декілька реєстрацій в онлайн-системі Організатора), Організатор автоматично блокує всі облікові записи гравця і безповоротно блокує в облікових записах гравця всi бонусні пропозиції і не розглядає заявки на їх активацію. За результатами проведення внутрішнього розслідування Організатор на власний розсуд розблоковує один з облікових записів гравця. Гравець може отримати кошти з основного балансу заблокованих облікових записів виключно після завершення внутрішнього розслідування Організатора.

12.Якщо стане відомо, що обліковий запис гравця використовується для вчинення шахрайства, відмивання доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансування тероризму, фінансування розповсюдження зброї масового знищення або інших неправомірних дій чи для використання будь-яких виявлених гравцем положень правил проведення азартних ігор, процедурних аспектів порядку проведення азартних ігор, технічних властивостей, помилок та збоїв програмного забезпечення або систем, які використовуються Організатором для організації та проведення азартних ігор, якщо таке використання забезпечує йому будь-які переваги та підвищує вірогідність отримання виграшу в порівнянні з іншими гравцями, блокування облікового запису гравця відбувається на строк, необхідний для проведення внутрішнього розслідування, а у випадку, якщо за підсумками проведення такого розслідування факт використання облікового запису гравця для вчинення неправомірних дій буде підтверджено – період блокування відповідно подовжується на строк, необхідний для проведення слідства (дізнання) на підставі чинного законодавства України.

13.Внутрішнє розслідування Організатора не може проводитись довше шести місяців.

14.Для підтвердження достовірності інформації, зазначеної в обліковому записі гравця, Організатор має право запросити документи, що підтверджують особу і вік гравця, а також застосувати додаткові вимоги. Якщо в силу будь-яких причин гравець не може надати документи, що підтверджують його особу і вік, то Організатор залишає за собою право призупинити дію облікового запису гравця до тих пір, поки він не пред'явить документи, або остаточно закрити обліковий запис у тому випадку, якщо документи так і не були надані.

РОЗДІЛ VII. ФІНАНСОВИЙ МОНІТОРИНГ ГРАВЦЯ

1.Гравець підтверджує, що кошти, які використовуються для оплати ставок в азартні ігри, не здобуті в результаті вчинення будь-яких злочинних, незаконних або протиправних дій.

2.Виплати виграшів гравцю та здійснення ставок гравцем в азартних іграх підлягають фінансовому моніторингу з боку Організатора в порядку, передбаченому правилами проведення фінансового моніторингу, затвердженими Організатором, та чинним законодавством України.

РОЗДІЛ VIII. ВІДПОВІДАЛЬНА ГРА

1.Організатор рекомендує гравцю перед початком участі в азартній грі встановити обмеження щодо максимальної тривалості ігрової сесії чи ліміт суми ставок за певний період. Це сприятиме виваженому підходу гравця до участі в азартних іграх.

2.Організатор залишає за собою право контролювати активність гравців у залах гральних автоматів з метою впровадження заходів направлених на запобігання виникненню ігрової залежності (лудоманії) у гравців. За результатами аналізу даних про активність гравців може складатися список гравців з високим рівнем вірогідності захворення на ігрову залежність (лудоманію).

3.Стосовно кожного з гравців з високим рівнем вірогідності захворення на ігрову залежність (лудоманію) Організатор має право встановлювати певні ліміти максимальної тривалості ігрової сесії чи суми ставок, які такий гравець зможе зробити протягом 24-х годин. Рішення Організатора щодо встановлення лімітів гравцю є персоналізованим, остаточним і оскарженню не підлягає.

4.Рішення Організатора щодо встановлення лімітів гравцю не є медичним діагнозом та направлене на зниження ризиків його захворення на ігрову залежність (лудоманію), виходячи із індивідуальних обставин ігрової історії такого гравця.

5.Гравець повідомляється про рішення Організатора щодо встановлення лімітів працівником Організатора особисто.

6.Приймаючи участь в азартних іграх, що проводяться Організатором, гравець повинен:

1) ставитися до азартних ігор як до розваги, а не як до способу отримання доходу;
2) бути готовим до того, що він може програти гроші;
3) не сприймати участь в азартних іграх як спосіб боротьби з моральним чи фізичним болем;
4) не віддавати значну частину свого життя участі в азартних іграх;
5) самостійно встановити розмір максимальної суми, яку він може витратити на азартні ігри без негативних наслідків для себе і/або своєї сім’ї;
6) особисто визначити, скільки часу він може проводити в залі гральних автоматів та дотримуватися встановлених часових меж;
7) не брати участь в азартних іграх у стані алкогольного, наркотичного або токсичного сп’яніння, або якщо він перебуває в депресії;
8) не намагатися відігратися.

7.У разі виявлення у гравця симптомів ігрової залежності (лудоманії), він самостійно зобов’язується звернутися до медичного лікувального закладу чи організації по боротьбі з ігровою залежністю. Відповідна контактна інформація розміщується Організатором у залі гральних автоматів.

8.Фізична особа може самостійно обмежити себе у відвідуваннях гральних закладів та в участі в азартних іграх на строк від шести місяців до трьох років шляхом особистого подання Організатору або Уповноваженому органу письмової заяви (заяви про самообмеження) з одночасним пред’явленням документа, що посвідчує особу.

РОЗДІЛ IX. УЧАСТЬ ГРАВЦЯ В АЗАРТНИХ ІГРАХ

1.Організатор бере на себе зобов’язання за допомогою гральних автоматів, які доступні для використання гравцями в залах гральних автоматів, забезпечити можливість гравцю приймати участь в азартній грі на умовах, визначених цими правилами та правилами проведення відповідної азартної гри.

2.Організатор самостійно визначає азартні ігри, в яких можна прийняти участь в залах гральних автоматів. Організатор має право вимкнути (деактивувати) будь-яку азартну гру, що доступна на гральному автоматі.

3.Використання грального автомата для участі в азартній грі регулюється цими правилами.

4.Азартні ігри проводяться за принципами рівності, випадковості, захисту інформації та попередньої оплати ставки, що тлумачяться відповідно до цих правил.

5.Беручи участь в азартній грі гравець усвідомлює ризики втрати коштів, які були обміняні на ігрові замінники гривні (кредити).

6.Для того щоб розпочати ігрову сесію (взяти участь в азартній грі), гравцю необхідно розмістити свою ідентифікаційну картку на зчитувальному пристрої грального автомата.

7.Результат азартної гри визначається випадково.

РОЗДІЛ X. ІГРОВІ БАЛАНСИ

1.Під час ігрової сесії на інформаційному дисплеї онлайн-системи Організатора, який є частиною грального автомата, одночасно можуть відображатися два баланси: основний і бонусний.

2.Основний баланс – сума ігрових замінників гривні (кредитів), яку гравець може використовувати відповідно до правил кожної азартної гри.

3.Бонусний баланс – сума ігрових замінників гривні (кредитів), яку гравець може використовувати виключно на певних умовах Організатора.

4.Гравець повністю усвідомлює і приймає той факт, що основний баланс не містить грошових коштів та не є банківським рахунком, а отже щодо нього не діють методи страхування, поповнення, гарантії та інші способи захисту системою страхування вкладів і іншими системами страхування.

5.Крім того, на екрані грального автомата відображається поточний баланс – сума ігрових замінників гривні (кредитів), яку гравець використовує відповідно до правил кожної азартної гри.

РОЗДІЛ XI. ПОПОВНЕННЯ ОСНОВНОГО БАЛАНСУ, ВИВЕДЕННЯ КОШТІВ, ВИПЛАТА ВИГРАШІВ

1.Внесення депозитів, повернення депозитів та виплата виграшів здійснюються виключно в касі залу гральних автоматів.

2.Обмін грошових коштів на ігрові замінники гривні (кредити) та обмін ігрових замінників гривні (кредитів) на грошові кошти за третіх осіб не допускається.

3.Повернення депозитів та виплата виграшів здійснюється виключно в порядку, встановленому цими правилами та лише в національній валюті України – гривні.

4.Гравець зобов’язаний повернути кошти та/або ігрові замінники гривні (кредити) отримані ним в наслідок будь-яких помилок в роботі онлайн-системи Організатора.

5.Виграші, розраховані відповідно цих правил оподатковуються згідно з чинним законодавством України. Розмір виграшів розраховується під час обміну ігрових замінників гривні (кредитів) на грошові кошти в касі залу гральних автоматів.

6.Виграші на гральному автоматі є мультимедійною візуальною складовою процесу азартної гри та впливають виключно на кількість ігрових замінників гривні (кредитів) на поточному балансі гравця.

7.Повернення депозиту не є виплатою виграшу.

РОЗДІЛ XII. АКЦІЇ І БОНУСИ

1.Акції і бонуси пропонуються гравцям виключно на розсуд Організатора.

2.Організатор не нав’язує гравцям участь в акціях і бонусних пропозиціях, кожен гравець добровільно бере участь в них і може відмовлятися від участі.

3.Організатор залишає за собою право припиняти або скасовувати поточні акції і бонусні пропозиції без попереднього попередження гравців.

4.Організатор може відмовити в участі в акціях і бонусних пропозиціях окремим гравцям без пояснення причин. Як правило, це відбувається (але не вичерпується) при порушенні цих правил.

5.Якщо бонус надано окремим гравцям, активація бонуса дійсна виключно для тих гравців, яким віна була безпосередньо надана.

РОЗДІЛ XIІІ. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

1.Гравець користується послугами, що надаються Організатором на власний ризик. Організатор не надає жодних гарантій стосовно користування своїми послугами гравцем.

2.Організатор не несе відповідальність за будь-які збитки завдані гравцю в наслідок користування послугами, що надаються Організатором, крім випадків, передбачених чинним законодавством України.

3.Гравець зобов'язаний відшкодувати Організатору будь-які витрати, позови і витрати (в тому числі судові витрати), які можуть виникнути через порушення ним цих правил.

4.Гравець дає згоду в повній мірі відшкодовувати збитки, захищати і відстоювати інтереси Організатора, його партнерів, працівників, співробітників і директорів від будь-яких зазіхань, відповідальності, витрат, втрат і витрат, що виникли внаслідок:

1) порушення гравцем цих правил;
2) порушення гравцем законів, прав або інтересів третіх осіб;
3) участь в азартній грі за допомогою ідентифікаційних даних іншого гравця з його дозволу або без нього.

5.У разі порушення гравцем цих правил, Організатор має право:

1) сповістити гравця про те, що своїми діями він порушує правила, і вимагати негайного припинення таких дій;
2) тимчасово призупинити дію облікового запису гравця;
3) заблокувати обліковий запис гравця без попереднього повідомлення.

6.Вчинення гравцем наступних дій буде розцінене як пряме порушення правил Організатора:

1) передача будь-якої особистої інформації, що дозволяє пройти ідентифікацію третій особі;
2) використання шкідливих програм і помилок в програмному забезпеченні гральних автоматів;
3) шахрайство, в тому числі використання вкрадених, клонованих або отриманих іншим незаконним шляхом даних ідентифікаційної картки гравця;
4) вступ, спроба вступу або намір взяти участь у змові з іншим гравцем (гравцями) під час гри на гральних автоматах з метою вплинути на результат азартної гри;
5) інші протиправні та нечесні дії, спрямовані на нанесення збитків чи шкоди Організатору.

7.Організатор має право призупиняти, скасовувати або відкликати обмін ігрових замінників гривні (кредитів) на грошові кошти у випадках, якщо з’явиться підозра в тому, що гравець порушує правила Організатора.

8.Організатор прийматиме всі допустимі і дозволені чинним законодавством України способи для виключення і виявлення шахрайських змов і їх безпосередніх учасників. Проти цих осіб в обов'язковому порядку будуть вжиті відповідні заходи.

9.Організатор не несе відповідальності за втрати і збитки, отриманi гравцями в результаті шахрайських дій. У подібних випадках вчинення відповідних адекватних дій залишається на розсуд Організатора.

10.Гравець зобов’язаний негайно сповістити працівника Організатора, якщо в нього виникнуть підозри щодо того, що будь-яка особа перебуває в змові або здійснює шахрайські дії.

11.Організатор має право без попереднього повідомлення заборонити гравцям доступ до азартних ігор і заблокувати їх облікові записи, в тому випадку якщо вони будуть запідозрені у вчиненні шахрайських дій. У таких випадках Організатор не несе відповідальності за повернення і компенсації грошових коштів, наявних на балансах таких гравців.

12.Гравцям заборонено використовувати програмне забезпечення гральних автоматів для здійснення будь-яких шахрайських, незаконних дій і транзакцій. Якщо буде встановлено або виявлено факт здійснення гравцем подібних дій, то Організатор може заблокувати обліковий запис гравця і утримати кошти, які є на ньому. У таких випадках у гравця немає права пред’являти Організатору будь-які претензії.

РОЗДІЛ XIV. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

1.Гравець самостійно приймає рішення щодо участі в азартних іграх, і будь-які дії та їх наслідки є наслідком особистого вибору гравця.

2.Організатор не надає ніяких додаткових гарантій або запевнень щодо послуг, які надаються Організатором у залах гральних автоматів, і цим виключає свою відповідальність (у мірі, передбаченої чинним законодавством України) щодо всіх наявних на увазі гарантій.

3.Організатор не несе відповідальності за правопорушення, недбалість, збитки, збиток і втрати, які не можуть бути передбачені заздалегідь.

РОЗДІЛ XV. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

1.Організатор зберігає конфіденційність даних та інформації, отриманих від гравця, в порядку, передбаченому чинним законодавством України.

2.Організатор має право, а гравець надає безумовну згоду на зберігання і оброблення, у тому числі автоматизоване, будь-якої інформації, що належить до персональних даних гравця у випадках та порядку, передбачених чинним законодавством України.

3.Гравець погоджується, що його персональні дані, які стали відомі Організатору, можуть включатися до баз персональних даних Організатора.

4.Згода на обробку персональних даних надається гравцем без обмеження строку зберігання та оброблення персональних даних.

5.Передання персональних даних гравця третім особам здійснюється лише у випадках, передбачених чинним законодавством України.

6.Гравець має право:

1) вимагати від Організатора уточнення своїх персональних даних;
2) застосовувати передбачені чинним законодавством України засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних.

РОЗДІЛ XVI. ІНШЕ

1.Ці правила діють необмежений строк до моменту внесення відповідних змін Організатором.

2.Гравець має право звернутися до Організатора з приводу запитань, що виникають у зв’язку із використанням послуг, що надаються Організатором у залах гральних автоматів, шляхом дзвінка за номером телефону, направлення повідомлення на електронну адресу чи листа на поштову адресу, що вказані у залі гральних автоматів.

ВИТЯГ ІЗ ПОРЯДКУ ОБРОБКИ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

РОЗДІЛ I. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Цей Порядок установлює загальні вимоги до організаційних і технічних заходів обробки та захисту персональних даних, володільцем яких є Товариство з обмеженою відповідальністю «ВОЛНА 4444» (далі – Товариство), під час їх обробки в інформаційних системах Товариства.

2. Під користувачами інформації в цьому Порядку розуміються користувачі інформаційних систем Товариства.

4. Під гравцем у цьому Порядку розуміється фізична особа, яка на момент участі в азартній грі досягла 21-річного віку, є дієздатною, не перебуває в Реєстрі осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, та за власним бажанням бере участь в азартній грі.

5. До персональних даних належать будь-які відомості чи сукупність відомостей про особу, за якими вона ідентифікується (верифікується) чи може бути конкретно ідентифікованою (верифікованою).

6. Персональні дані, що обробляються, є інформацією з обмеженим доступом.

7. Персональні дані в онлайн-системи організації та проведення азартних ігор Товариства обробляються автоматизовано в електронному вигляді за допомогою програмних засобів та у паперовому вигляді (зберігання згод на обробку персональних даних гравців).

8. Володільцем персональних даних є Товариство.

11. Обробка персональних даних, щодо яких установлені особливі вимоги, та/або яка становить особливий ризик для прав і свобод суб’єктів персональних даних, здійснюється відповідно до статей 7 та 9 Закону України «Про захист персональних даних».

РОЗДІЛ II. МЕТА ТА ПІДСТАВИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

1. Обробка персональних даних, володільцем яких є Товариство, здійснюється з метою:

• ідентифікації та верифікації гравців;

• перевірки наявності або відсутності гравців у Реєстрі осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх;

• реєстрації гравців в онлайн-системи організації та проведення азартних ігор Товариства;

• аналізу та дослідження клієнтського досвіду гравців;

• аналізу та дослідження ефективності рекламних кампаній;

• надсилання рекламних пропозицій (інформації про акції, бонуси, розіграші тощо; у разі наявності згоди на це гравця);

• передання в режимі реального часу відомостей щодо активності гравців (зокрема, операції з прийняття (повернення) ставок, виплат виграшів, обробки, обліку, накопичення та зберігання інформації про зареєстровані ставки та/або суми придбаних гравцями ігрових замінників гривні, виплачені виграші, форму розрахунків з гравцями тощо) до Державної системи онлайн-моніторингу;

• виконання перевірок, які необхідні в рамках Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення».

2. Обробка персональних даних здійснюється на підставі відповідних положень Конституції України, Законів України «Про захист персональних даних», «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» та інших законів України з метою здійснення Товариством статутної діяльності.

1. Товариство здійснює обробку персональних даних таких категорій суб’єктів:

• гравці, які приймають участь в азартних іграх, що організовуються та проводяться Товариством у залах гральних автоматів.

3. Товариством опрацьовуються такі персональні дані гравців:

• прізвище, ім’я, по батькові;

• дата народження;

• серія, номер, строк/термін дії, дата та орган видачі документа, що посвідчує особу;

• реєстраційний номер облікової картки платника податків;

• стать;

• номер телефону;

• громадянство;

• оцифрована копія документа, що посвідчує особу.

РОЗДІЛ IV. ПОРЯДОК ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

2. Збирання персональних даних гравців здійснюється шляхом надання ними відповідних документів, визначених законодавством, зокрема, про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор. Накопичення таких персональних даних здійснюється згідно з вимогами законодавства, зокрема, про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор. Накопичення персональних даних гравців здійснюється за допомогою онлайн-системи організації та проведення азартних ігор Товариства.

3. Суб’єкт персональних даних повідомляється про склад та зміст зібраних персональних даних, свої права, визначені Законом України «Про захист персональних даних», мету збору персональних даних у письмовій (паперовій) формі у згоді на обробку персональних даних.

РОЗДІЛ V. СТРОКИ ТА УМОВИ ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

1. Персональні дані обробляються у формі, що допускає ідентифікацію фізичної особи, якої вони стосуються, у строк не більше, ніж це необхідно відповідно до мети їх обробки, якщо інше не передбачено законодавством.

3. Персональні дані гравців зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети обробки.

4. Забезпечення збереженості та цілісності персональних даних здійснюється відповідно до вимог Розділу IX цього Порядку.

РОЗДІЛ VI. ВНЕСЕННЯ ЗМІН, ВИДАЛЕННЯ АБО ЗНИЩЕННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

2. Зміни до персональних даних вносяться на підставі:

• вмотивованої письмової вимоги суб’єкта персональних даних;

• припису Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або визначених ним посадових осіб Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини;

• рішення суду.

3. Персональні дані видаляються або знищуються в спосіб, що виключає подальшу можливість поновлення таких персональних даних.

4. У разі виявлення відомостей про особу, які не відповідають дійсності, такі відомості мають бути невідкладно змінені або знищені.

5. Персональні дані підлягають видаленню або знищенню у разі:

• закінчення строку зберігання даних, визначеного згодою суб’єкта персональних даних на обробку цих даних або законом;

• припинення правовідносин між суб’єктом персональних даних та Товариством, якщо інше не передбачено законом;

• видання відповідного припису Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або визначених ним посадових осіб Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини;

• набрання законної сили рішенням суду щодо видалення або знищення персональних даних.

6. Персональні дані, зібрані з порушенням вимог Закону України «Про захист персональних даних», підлягають видаленню або знищенню у встановленому законодавством порядку.

7. Суб’єкт персональних даних має право пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних володільцем персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними.

8. Якщо за результатами розгляду такої вимоги виявлено, що персональні дані суб’єкта обробляються незаконно або є недостовірними Товариство припиняє обробку персональних даних суб’єкта та інформує про це суб’єкта персональних даних.

РОЗДІЛ VII. ДОСТУП ДО ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

4. Суб’єкт персональних даних має право на одержання від Товариства будь-яких відомостей про себе без зазначення мети запиту, крім випадків, установлених законом.

РОЗДІЛ VIII. УМОВИ ПЕРЕДАЧІ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

1. Передача персональних даних третім особам здійснюється у випадках передбачених законодавством.

2. Передача персональних даних іноземним суб’єктам відносин, пов’язаних із персональними даними, здійснюється лише за умови забезпечення відповідною державою належного захисту персональних даних у випадках, встановлених законом або міжнародними договорами України.

3. Суб’єкт персональних даних завчасно інформується про передачу його персональних даних іноземним суб’єктам відносин, пов’язаних із персональними даними, якщо інше не передбачено законом чи міжнародним договором України.

РОЗДІЛ IX. ЗАСОБИ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

1. Обробка персональних даних в інформаційних системах Товариства здійснюється відповідно до законодавства в сфері захисту інформації в інформаційно-телекомунікаційних системах.

2. Обробка персональних даних здійснюється в спосіб, що унеможливлює доступ до них сторонніх осіб.

3. В інформаційних системах забезпечується антивірусний захист та використання технічних засобів безперебійного живлення елементів інформаційної системи.

4. Облік операцій, пов’язаних із обробкою персональних даних суб’єкта та доступом до них, здійснюється Товариством відповідно до законодавства.

5. Під час обробки персональних даних повинен забезпечуватися їхній захист від несанкціонованого та неконтрольованого ознайомлення, модифікації, знищення, копіювання, поширення.

Cookie	Duration	Description
cookielawinfo-checkbox-analytics	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional	11 months	The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy	11 months	The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.

Перевірка віку

Правова інформація

Про розділ

Правила

Ми використовуємо файли cookie